Acerca de

Información de Contacto 
Nombre: Carmen Ezcurra Rodríguez-Pastor 
Dirección: Barrio el Juncal, s/n-Edificio Aparcabisa, 2º F-48510 Trapagaran, Vizcaya, Spain

Teléfono:  + (34) 944 102 256 

Móvil:  + (34)696465220 

E-mail: cezcurra@risk-seguros.com

Información Personal

Fecha de Nacimiento:  1 de Octubre, 1957
Lugar de nacimeinto: Lima, Perú
Nacionalidad : Española
Estado civil: casada – Hijas :  2

 Historia Laboral

1996-hasta la actualidad:

Risk & Insurance Services
Propietaria
Correduría de Seguros en Bilbao, VizcayaLo mismo que más abajo, pero a escala más local y con mayor interacción con clientes locales.

 

Aon , Risk & Insurance Services
Directora de  Oficina de Bilbao1990-1996A cargo de :

  • Marketing y adquisición de nuevos clientes,
  • Desarrollo de relaciones con suscriptores, peritos, gerentes de riesgo e inspectores de riesgo.
  • Organización de la oficina : organización del cobro de primas de seguros e instauración de sistema de liquidación a compañías de seguros
  • Organización del servicio de siniestros
  • Supervision y formación de un equipo de  personas que desarrollaron labores de Ejecutivos de cuentas,detección de necesidades de clientes, atención al cliente, cotización de pólizas .
  • Provision del servicio de gerecia de riesgos y de correduría de seguros para una cartera importante de clientes internacionales y locales, incluyendo la implementacióny los procedimientos de un servicio de gerencia de riesgos de calidad,analisis de necesidades del cliente industrial, preparación, producción y formateo de documentación de seguros y reaseguros, solución de problemas de clientes y del mercado de seguros.
  • Cooperación Internacional con el Equipo Internacional de  Construccion de Aon, facilitándoles el acceso a grandes clientes españoles y latinoamericanos en los sectores de Energia y Construcción y viajando continuamente para dar soporte comercial a dicho equipo.

 

Gil y Carvajal , S.A.  (ahora fusionada con Aon)

Ejecutiva de cuentas, Departamento Comercial

Oficina de Bilbao

1985-1990

   Mis tareas incluían  :
  • Obtención de información de clientes, evaluación de sus necesidades de seguros y de sus perfiles de riesgo;
  • Establecimiento y mantenimien de relaciones con los clientes, incluyendo agendar y asistir a reuniones encaminadas a comprender la naturaleza de los negocios o situaciones de los clientes
  • Previsión de las necesidades de seguros de los clientes, incluyendo la negociación y renovación de sus programas de seguros
  • Investigación del mercado de seguros, de sus actores (compañías) e instrumentos (pólizas) a fin de encontrar los seguros que mejor se ajustasen a las necesidades de los clientes al mejor precio posible;
  • Implementación de coberturas especializadas de seguros en casos complejos; incluía preparar informes y planteamientos para suscriptores de seguros y reaseguros, inspectores de riesgos y negociación con Aseguradoras
  • Asesoría a clientes en Gerencia de Riesgos, prevención y estudio de nuevas formas de mitigar sus riesgos.
  • Asesoría a clientes en caso de siniestros
  • Renovación y modificación de pólizas existentes
  • Prospección y Producción de nuevos clientes.

Educación
 
Primaria y Secundaria : Colegio Villa Maria, en Lima, Perú. ( 1962-1975)

Universidad: Universidad de Deusto ,  Bilbao, Vizcaya, España (1976-1981) Licenciatura en Derecho

Master : Universidad de Deusto ,  Bilbao, Vizcaya, España(1984-1985) Master en Derecho Maritimo

Cualificaciones Profesionales

1996 International Risk Management Institute
Gerencia de Riesgos en Construcción
Dallas , USA
1995 International Risk Management Institute
Transferencia Contractual de Riesgos
Dallas , USA
1994      

1985

International Risk Management Institute 
Financiación de Riesgos
Chicago, USACorredor de Seguros titulado  por el Ministerio de Economía y Hacienda

Conocimientos informáticos :Usuaria avanzada de  Microsoft Office, Curso de Desarrollo y Programación de Páginas Web.

Asociaciones  Profesionales :

Miembro de Insurance Marketing Quantum Club

Miembro de la Organización para la Educación al Consumidor de Seguros Norteamericana

Colegio de Mediadores de Seguros de Bilbao

Presidenta de la Asociación Segurinnova de Mediadores de Seguros del Pais Vasco

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